La supervision, élément essentiel pour être proactif.
Parce que la possibilité d’une défaillance n’est pas une option, nous monitorons en temps réel le bon fonctionnement de vos outils grâce à notre solution de monitoring vous permettant d’être prévenu d’un incident.
Votre infrastructure informatique sous haute surveillance
Savoir si un incident technique risque de survenir, c’est pouvoir l’anticiper avant même son apparition.
Vous conservez le contrôle et la maîtrise de vos infrastructures, Heavy Mind met en place une étroite surveillance de vos infrastructures (systèmes, applications, bases de données, etc.) associés à des seuils d’alarmes définis selon vos besoins permettant d’intervenir de manière proactive afin d’éviter toute interruption de service.
Nos sondes sont mises à jour en permanence et sans surcoût, afin d’être toujours en phase avec les évolutions logicielles. De plus un reporting mensuel vous permet de suivre l’évolution de vos infrastructures.
En option, un ingénieur peut émettre un diagnostic logiciel, voir prendre en charge la résolution partielle ou totale de l’incident à un tarif préférentiel.